1. Geltungsbereich und Hausrecht
1.1 Diese Hausordnung gilt für das gesamte von der IMK GmbH betriebene Gelände der ZENTRALHEIZE einschließlich Gebäude, Veranstaltungsräume, Außenflächen, Zufahrten, Zuwege, Parkflächen und sonstiger Nebenflächen.
1.2 Sie gilt für alle Besucherinnen und Besucher, Gäste, Mitwirkende, Dienstleister, Beschäftigte und sonstigen Personen, die sich auf dem Gelände aufhalten. Für einzelne Veranstaltungen können ergänzende veranstaltungsbezogene Regelungen gelten. Diese werden rechtzeitig bekannt gegeben und gehen bei Widersprüchen dieser Hausordnung vor.
1.3 Die IMK GmbH übt das Hausrecht aus. Zur Ausübung des Hausrechts berechtigt sind insbesondere die Mitarbeitenden der IMK GmbH, beauftragte Sicherheits- und Ordnungsdienste sowie – soweit hierzu befugt – der jeweilige Veranstalter und dessen Beauftragte.
1.4 Mit Betreten des Geländes erkennen Besucherinnen und Besucher diese Hausordnung an. Den angemessenen Anweisungen der hausrechtsausübenden Personen ist unverzüglich Folge zu leisten.
2. Zutritt und Eintrittsberechtigung
2.1 Der Zutritt zu öffentlichen Veranstaltungen ist grundsätzlich nur mit einer gültigen Eintritts- oder sonstigen Zutrittsberechtigung während der jeweils geltenden Öffnungs- oder Veranstaltungszeiten gestattet.
2.2 Eintrittskarten, Berechtigungsausweise und gegebenenfalls Ermäßigungsnachweise sind auf Verlangen vorzuzeigen. Soweit dies zur Prüfung einer Altersvorgabe, eines personalisierten Tickets, einer Ermäßigung oder einer sonstigen Zutrittsberechtigung erforderlich ist, kann die Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises verlangt werden.
2.3 Kann eine erforderliche Zutrittsberechtigung, Altersvoraussetzung oder Ermäßigung nicht nachgewiesen werden, kann der Zutritt verweigert werden. Bei ermäßigten Tickets kann der Zutritt alternativ von der Zahlung des Differenzbetrags zum regulären Eintrittspreis abhängig gemacht werden.
2.4 Ein Wiederzutritt nach Verlassen des Geländes ist nur zulässig, wenn dies für die jeweilige Veranstaltung ausdrücklich vorgesehen oder durch Kennzeichnung ermöglicht wird.
2.5 Funktions-, Lager-, Technik-, Backstage-, Künstler-, Produktions- und sonstige nicht für Besucher freigegebene Bereiche dürfen nur mit ausdrücklicher Berechtigung betreten werden.
3. Sicherheit und Kontrollen
3.1 Zur Sicherheit aller Anwesenden kann der Zutritt von einer freiwilligen Sichtkontrolle mitgeführter Gegenstände sowie – soweit erforderlich – einer freiwilligen Kontrolle mittels technischer Hilfsmittel oder eines Abtastens der Oberbekleidung abhängig gemacht werden.
3.2 Wer eine erforderliche Sicherheitskontrolle verweigert, kann vom Zutritt ausgeschlossen werden. Zwangsmaßnahmen bleiben den hierzu gesetzlich befugten Behörden vorbehalten.
3.3 Besucherinnen und Besucher, die erheblich alkoholisiert oder berauscht sind, andere Personen gefährden, den Veranstaltungsablauf erheblich stören oder eine konkrete Gefahr für Personen, Sachen oder den ordnungsgemäßen Ablauf darstellen, können vom Zutritt ausgeschlossen oder des Geländes verwiesen werden.
3.4 Notausgänge, Rettungs- und Fluchtwege, Feuerwehrzufahrten, Treppen, Zugänge, Verkehrsflächen, Hydranten, Feuerlöscher, Brandmeldeeinrichtungen und sonstige Sicherheitseinrichtungen sind jederzeit freizuhalten. Die missbräuchliche Nutzung, Beschädigung oder Blockierung von Sicherheits- und Rettungseinrichtungen ist verboten.
4. Verhalten auf dem Gelände
4.1 Alle Personen haben sich so zu verhalten, dass andere Personen nicht geschädigt, gefährdet, belästigt, diskriminiert oder unnötig beeinträchtigt werden und der Veranstaltungsbetrieb nicht gestört wird.
4.2 Nicht geduldet werden insbesondere Gewalt, Gewaltandrohungen, sexuelle Belästigung, Bedrohung, Beleidigung, rassistische, antisemitische, queerfeindliche, sexistische, nationalsozialistische, sonstige menschenverachtende oder extremistische Äußerungen, Gesten, Symbole, Kennzeichen, Propagandamittel und Handlungen.
4.3 Die Einrichtungen und Anlagen sind pfleglich zu behandeln. Beschädigungen, Verunreinigungen, Beschriftungen, Beklebungen, Bemalungen oder sonstige Beeinträchtigungen von Gebäuden, Einrichtungen, Ausstattungen, Mobiliar, Grünanlagen und Beschilderungen sind verboten.
4.4 Abfälle sind ausschließlich in den bereitgestellten Behältnissen zu entsorgen. Das Verrichten der Notdurft außerhalb der hierfür vorgesehenen Sanitäranlagen ist untersagt.
4.5 Im Gebäude und in temporären Bauten besteht Rauchverbot. Dies gilt auch für E-Zigaretten, E-Shishas und vergleichbare Erzeugnisse.
5. Verbotene Gegenstände und Handlungen
5.1 Das Mitführen, Verwenden, Überlassen, Anbieten oder Verkaufen folgender Gegenstände ist verboten:
- Waffen aller Art sowie waffenähnliche und sonstige gefährliche Gegenstände;
- pyrotechnische Gegenstände, Feuerwerkskörper, bengalische Feuer, Rauchkörper und vergleichbare Gegenstände;
- explosionsgefährliche, leicht entzündliche, ätzende, gesundheitsschädliche oder stark färbende Stoffe;
- Laserpointer und sonstige gefährliche lichtemittierende Geräte;
- Drohnen, Modellflugzeuge und sonstige unbemannte Luftfahrtsysteme;
- Glasflaschen, Dosen, Kanister und sonstige Gegenstände mit besonderem Verletzungsrisiko;
- sperrige Gegenstände, insbesondere Leitern, große Stative und vergleichbare Gegenstände;
- Geräte zur Ton- oder Sprachverstärkung sowie störende Lärminstrumente;
- Taschen, Rucksäcke und Koffer, soweit deren Mitnahme für die jeweilige Veranstaltung untersagt oder größenmäßig beschränkt ist;
- Betäubungsmittel und andere illegale Drogen.
5.2 Eigene Speisen und Getränke dürfen nur mitgebracht werden, soweit dies für die jeweilige Veranstaltung zugelassen ist. Medizinisch erforderliche Nahrung und Getränke, Babynahrung sowie erforderliche Medikamente dürfen mitgeführt werden; bei Zweifeln kann ein geeigneter Nachweis verlangt werden.
5.3 Tiere dürfen grundsätzlich nicht mitgeführt werden. Hiervon ausgenommen sind Assistenzhunde. Weitere Ausnahmen bedürfen der vorherigen Zustimmung der IMK GmbH oder des Veranstalters.
5.4 Verboten sind ferner insbesondere:
- das Werfen, Schütten oder Verteilen von Gegenständen oder Flüssigkeiten;
- das Entzünden oder Abbrennen von Feuer und Pyrotechnik;
- das Besteigen von Stühlen, Tribünen, Bühnen, Zäunen, Mauern, Dächern, Masten, technischen Anlagen, Absperrungen oder nicht freigegebenen Einrichtungen;
- das Befahren oder Befahrenlassen des Geländes mit Fahrrädern, Rollern, Skateboards, Inlineskates oder vergleichbaren Fortbewegungsmitteln, soweit dies nicht ausdrücklich erlaubt ist;
- das Betreten abgesperrter oder nicht freigegebener Bereiche;
- das gewerbliche Anbieten oder Verkaufen von Waren, Dienstleistungen oder Tickets ohne vorherige Zustimmung;
- Betteln, Hausieren, unerlaubte Spenden- oder Unterschriftensammlungen, Befragungen sowie das Verteilen oder Auslegen von Werbematerial, Flyern oder Zeitschriften ohne vorherige Zustimmung;
- Demonstrationen, Kundgebungen und das Mitführen von Bannern, Fahnen oder vergleichbaren Gegenständen, soweit dies nicht durch die IMK GmbH oder den Veranstalter vorher genehmigt wurde.
6. Foto-, Film- und Tonaufnahmen durch Besucher
6.1 Foto-, Film- und Tonaufnahmen durch Besucherinnen und Besucher sind nur für private Zwecke und nur insoweit zulässig, als dies für die jeweilige Veranstaltung nicht untersagt oder eingeschränkt wird.
6.2 Nicht gestattet sind ohne vorherige Zustimmung insbesondere gewerbliche Aufnahmen, Live-Streams, Aufnahmen mit professionellem Equipment, Stativen, Selfie-Sticks, zusätzlicher Beleuchtung oder Tonaufzeichnungstechnik sowie Aufnahmen, die andere Besucherinnen und Besucher, Mitwirkende oder Rechteinhaber beeinträchtigen.
6.3 Den Anweisungen des Personals zur Unterlassung, Löschung oder Einstellung unzulässiger Aufnahmen ist Folge zu leisten.
7. Foto-, Film- und Tonaufnahmen durch die IMK GmbH
Bei Veranstaltungen können durch die IMK GmbH oder beauftragte Medienpartner Foto-, Film- und Tonaufnahmen zur Veranstaltungsdokumentation und Berichterstattung angefertigt werden. Dabei werden Übersichts- und Veranstaltungsaufnahmen bevorzugt. Soweit für identifizierbare Einzelaufnahmen eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt. Nähere Informationen enthält die Datenschutzerklärung der IMK GmbH.
8. Minderjährige und Jugendschutz
8.1 Für Minderjährige gelten die gesetzlichen Jugendschutzvorschriften sowie die für die jeweilige Veranstaltung bekannt gegebenen Alters- und Begleitvorgaben.
8.2 Kinder unter 14 Jahren dürfen Veranstaltungen grundsätzlich nur in Begleitung einer personensorgeberechtigten oder erziehungsbeauftragten Person besuchen, sofern nicht für eine bestimmte Veranstaltung ausdrücklich etwas anderes bekannt gegeben wird.
8.3 Die Begleitperson ist während des Aufenthalts für die Wahrnehmung ihrer Aufsichtspflicht verantwortlich.
9. Sondergefahren und gesundheitliche Hinweise
9.1 Je nach Veranstaltungsart können erhöhte Lautstärken, Licht- und Stroboskopeffekte, Laser, Nebel, Dunkelheit, Gedränge oder sonstige veranstaltungstypische Belastungen auftreten. Entsprechende Hinweise können vor Ort, im Ticketshop oder am Einlass bekannt gegeben werden.
9.2 Besucherinnen und Besucher sind selbst dafür verantwortlich, gesundheitliche Einschränkungen bei ihrer Teilnahme angemessen zu berücksichtigen. Bei Veranstaltungen mit erhöhter Lautstärke wird empfohlen, geeigneten Gehörschutz zu verwenden.
10. Videoüberwachung und Datenschutz
Teile des Geländes können zum Schutz von Personen, Gebäuden, Einrichtungen und Veranstaltungsgegenständen sowie zur Wahrnehmung des Hausrechts videoüberwacht werden. Die überwachten Bereiche sind gekennzeichnet. Weitere Informationen sind den Datenschutzhinweisen zur Videoüberwachung am Einlass und auf der website der IMK GmbH zu entnehmen.
11. Garderobe und Fundsachen
11.1 Soweit eine Garderobe angeboten oder für einzelne Veranstaltungen verpflichtend vorgesehen wird, sind die hierzu bekannt gegebenen Regelungen zu beachten. Wertsachen, Geld, Schlüssel, Ausweisdokumente und elektronische Geräte sollen nicht in abgegebenen Kleidungsstücken oder Taschen belassen werden.
11.2 Fundsachen sind beim Personal oder Sicherheitsdienst abzugeben. Die Behandlung von Fundsachen richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
12. Folgen von Verstößen
12.1 Bei Verstößen gegen diese Hausordnung, bei Nichtbefolgung von Anweisungen oder bei sonstigen Sicherheits- bzw. Störungsgründen kann der Zutritt verweigert, ein Verweis vom Gelände ausgesprochen oder ein Hausverbot erteilt werden.
12.2 Ein Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises besteht in diesen Fällen nicht, soweit die Maßnahme durch die betreffende Person veranlasst wurde und die IMK GmbH oder der Veranstalter die Maßnahme nicht zu vertreten hat. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
12.3 Verbotene Gegenstände sind vor dem Zutritt zu entfernen, außerhalb des Geländes zu verwahren oder auf freiwilliger Basis vorübergehend abzugeben. Bei Verdacht auf eine Straftat oder eine konkrete Gefahr werden die zuständigen Behörden verständigt.
12.4 Wer schuldhaft Schäden verursacht, haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Diese Hausordnung ist an den Eingängen einsehbar und digital auf der website der IMK GmbH (www.i-m-k.de) abrufbar.
13.2 Individualvertragliche Vereinbarungen und wirksam bekannt gegebene veranstaltungsbezogene Sonderregelungen gehen dieser Hausordnung vor.
13.3 Änderungen dieser Hausordnung gelten für künftige Besuche und werden durch Aushang sowie online bekannt gemacht.